Politique de Remboursement

📄 Politique de Remboursement – IPTV PRIME SHOP

Merci d'avoir choisi IPTV PRIME SHOP.

Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir le meilleur service IPTV possible. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant d’effectuer un achat.

🔁 Conditions d'Éligibilité au Remboursement

En raison de la nature des services numériques, nous accordons des remboursements uniquement dans les cas suivants :

• ⚠️ Le service IPTV ne fonctionne pas du tout après l’activation et nous ne sommes pas en mesure de résoudre le problème dans un délai de 48 heures.
• 🛑 Vous avez effectué un paiement en double par erreur.
• ❌ Vous avez contacté notre support dans les 24 heures suivant l’achat et l’abonnement n’a pas encore été activé.

❌ Aucun Remboursement Ne Sera Accordé Si

• Le problème est dû à votre connexion Internet ou à un appareil non compatible.
• Vous changez d’avis après l’activation du service.
• Vous n’avez pas suivi correctement les instructions d’installation.
• Vous n’avez pas fourni l’adresse MAC ou les informations de l’appareil nécessaires à l’activation.
• Plus de 30 jours se sont écoulés depuis l’achat et le service a déjà été activé.

🕒 Délai de Remboursement

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

📞 Contactez-Nous

Si vous pensez être éligible à un remboursement, veuillez nous contacter en fournissant :

• Votre numéro de commande
• L’adresse e-mail ou le numéro WhatsApp utilisé lors de l’achat
• Une brève description du problème rencontré

👉 Vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp ou par e-mail.

IPTV PRIME SHOP se réserve le droit de refuser un remboursement en cas de suspicion d’abus, de fraude ou d’utilisation non conforme de nos services.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.